Análisis de las causas

Arreglar los síntomas es caro. Encontrar el verdadero problema evita que se repita. Esta plantilla guía a tu equipo a través de una investigación sistemática que va más allá del "qué ha pasado" al "por qué sigue pasando". Averigua las causas subyacentes de los problemas recurrentes. Recorre la cronología, reúne pruebas, comprueba hipótesis y diseña soluciones que aborden realmente la causa de fondo en lugar de taparla. Incluye marcos para los 5 porqués, el análisis de espina de pescado y la planificación de acciones correctivas, de modo que dispongas de la herramienta adecuada para la complejidad del problema. El tipo de análisis que evita que el mismo incendio se reavive el próximo trimestre. Crea una cultura de equipo en la que los problemas sean oportunidades para mejorar.