Documentación de procesos

Las operaciones funcionan mejor cuando el "cómo" no está atrapado en mensajes de Slack ni enterrado en una wiki que nadie mantiene. Esta plantilla hace que tus flujos de trabajo principales sean transparentes, referenciables y mejorables: documenta cada proceso con suficiente detalle para que sea útil y con suficiente estructura para que sea fácil de encontrar. Incluye instrucciones paso a paso, funciones responsables, herramientas utilizadas y casos extremos comunes para que la documentación realmente responda las preguntas que surgen en el momento. Una buena documentación de los procesos acelera la incorporación, reduce los errores y libera a las personas con experiencia para que se centren en tareas de mayor impacto en lugar de responder a las mismas preguntas una y otra vez.