Analisi della causa principale

La correzione dei sintomi è costosa. Trovare il vero problema evita che si ripeta. Questo modello guida il vostro team attraverso un'indagine sistematica che va oltre il "cosa è successo" per arrivare al "perché continua a succedere" Far emergere le cause sottostanti che determinano i problemi ricorrenti. Percorrete la cronologia, raccogliete le prove, verificate le ipotesi e progettate soluzioni che affrontino effettivamente la causa alla radice anziché coprirla. Includete i framework per i 5 perché, l'analisi a lisca di pesce e la pianificazione delle azioni correttive, in modo da avere lo strumento giusto per la complessità del problema. Il tipo di analisi che impedisce che lo stesso incendio si riaccenda il prossimo trimestre. Costruire una cultura di squadra in cui i problemi siano opportunità per migliorare.