Vượt ra ngoài "chỉ cần sáng tạo": Cách một nhà lãnh đạo thiết kế giải quyết bức tranh trắng đáng sợ

Một số người tưởng tượng sự sáng tạo giống như một vòi nước mà các nhà thiết kế, nhà văn và nghệ sĩ có thể tùy ý mở ra—giống như vòi nước trong bếp tuôn ra những điều tuyệt vời mỗi khi thời hạn đến gần.

Nhưng phần còn lại của chúng ta đều biết rằng cảm giác thường giống như thế này:

Một sự xao nhãng. Một trang giấy trắng. Một khung xám, một mũi tên, một dòng chữ—ôi khoan. Không được. Để tôi thử lại. Nhấn phím Backspace. Nhìn chằm chằm lên trần nhà. Nhìn chằm chằm vào điện thoại. Pha cà phê. Uống cà phê. Suy ngẫm. Suy ngẫm. Dừa La Croix có tệ đến vậy không? Sao mọi người cứ nói về Hoa Sen Trắng thế nhỉ? Lần cuối tôi tưới cây mọng nước đó là khi nào? Tôi thề là nếu lần này nó chết, tôi sẽ từ bỏ cây mọng nước mãi mãi. À, đúng rồi—tôi phải làm việc chứ.

Ngụy biện "chỉ cần sáng tạo"

Tôi là Zach Leach , Trưởng bộ phận Thiết kế và nhà thiết kế sáng lập tại Gamma, nơi chúng tôi xây dựng các công cụ được thiết kế để định hình lại cách thức hoạt động của sáng tạo, công cụ cho trí tưởng tượng và chia sẻ ý tưởng. Là một nhà thiết kế, tôi đã dành nhiều năm điều hướng một ngành công nghiệp mà sáng tạo thường bị hiểu lầm. Khách hàng, quản lý và các bên liên quan đôi khi cho rằng sáng tạo là điều dễ dàng - một hành động biến mất hoặc một trò ảo thuật hơn là kết quả của những lựa chọn có chủ đích, của sự lặp lại có phương pháp và vô số quyết định tinh tế. Tuy nhiên, thế giới mong đợi chúng ta thực hiện. Theo yêu cầu. Đúng tiến độ. "Cứ sáng tạo thôi."

Nhưng sáng tạo không giống như việc gọi một túi khoai tây chiên. Sáng tạo là thứ gì đó vô cùng khó đoán, một cách kỳ diệu - giống như việc bạn lắc máy bán hàng tự động vì túi của bạn bị kẹt giữa chừng và giờ bạn đang đập vào kính, hy vọng không ai đi ngang qua và nhìn thấy con người thật của bạn: khao khát một chút cảm hứng.

Sáng tạo không giống như việc gọi một túi khoai tây chiên.

Sáng tạo, giải quyết vấn đề, thiết kế—dù bạn gọi công việc của mình là gì—đều là một kỹ năng. Bạn tạo ra hàng trăm thứ dở tệ, để rồi thứ một trăm lẻ một có thể tạm ổn. Bạn có thể dành cả tuần tự hỏi liệu đây có phải là công việc dành cho mình không, trong khi nghĩ "Liệu sếp có phát hiện ra mình chỉ là ba con gấu mèo mặc áo khoác dài tình cờ biết các phím tắt của Figma không?" Không. Họ sẽ không phát hiện ra đâu. Tôi hứa đấy—ít nhất là những con gấu mèo giỏi, vì chúng cũng từng là một đống gấu mèo (trừ việc chúng biết dùng Sketch).

Tôi không hiểu tại sao chúng ta lại mong đợi con người ngồi xuống và sản xuất theo nhu cầu. Chúng ta đã biến chính thứ chống lại sự thương mại hóa thành hàng hóa: hành động lộn xộn, khó lường, vốn dĩ là bản chất con người, tạo ra thứ gì đó từ hư không. Vậy mà, toàn bộ bối cảnh truyền thông hiện đại, tinh thần văn hóa thời đại của chúng ta, lại phụ thuộc vào những sáng tạo của những người đặt ra những câu hỏi như: "Điều gì sẽ xảy ra nếu một giáo viên hóa học trung học bị ung thư quyết định bán ma túy đá?" hay "Điều gì sẽ xảy ra nếu một trùm mafia đi trị liệu?"

Trang trống đáng sợ

Tại Gamma, chúng tôi tin tưởng vào việc giải quyết chính xác yếu tố lộn xộn, mang tính con người của sáng tạo — trang giấy trắng đáng sợ. Cá nhân tôi hiểu rõ nỗi đau này. Tôi đã dành cả sự nghiệp của mình để nhìn chằm chằm vào những trang giấy trắng, tự hỏi làm thế nào để bắt đầu. Trải nghiệm đó — những năm tháng vật lộn với những chi tiết cụ thể của quá trình sáng tạo — đã định hình rất nhiều thứ chúng tôi đã xây dựng, từ các tính năng AI giúp bạn chuyển từ "không có gì" thành "có gì đó", cho đến các công cụ khuyến khích sự lặp lại, tinh chỉnh và khám phá.

TV, phim ảnh, âm nhạc, tiểu thuyết, ứng dụng—tất cả đều đến từ một người nhìn chằm chằm vào một trang giấy trắng hoặc một con trỏ nhấp nháy, rồi quyết định làm gì đó. Hãy thử tưởng tượng phép màu tuyệt đối của điều đó. Bất chấp tất cả sự vụng về, trì hoãn và nỗi sợ hãi hiện sinh, con người chúng ta bằng cách nào đó vẫn tạo ra những bản giao hưởng, phim hài, tranh vẽ, thơ ca, TikTok và những bộ phim chân thành, đẹp đẽ đến mức có thể khiến ba trăm người xa lạ ngồi cùng nhau trong bóng tối phải khóc cùng một lúc.

Chúng ta đã biến chính thứ chống lại sự biến thành hàng hóa: hành động lộn xộn, khó đoán và mang bản chất con người là tạo ra thứ gì đó từ hư không.

Và đó là lý do tại sao chúng tôi làm điều đó. Không phải vì nó dễ dàng—mà bởi vì, đôi khi, giữa những tiếng đập vào kính và tiếng máy bán hàng tự động rung lắc, một điều gì đó thực sự xuất hiện. Một ý tưởng lóe lên. Một câu nói hiệu quả. Một thiết kế giải quyết được vấn đề tưởng chừng như bất khả thi chỉ vài phút trước. Bạn xem một bài kiểm tra người dùng cuối cùng khiến bạn tin tưởng trở lại vào thứ mình đang xây dựng, khi ai đó mỉm cười và nói, "Ồ, tuyệt vời", và rồi, đột nhiên, bạn lại quay trở lại. Bạn lại nấu ăn bằng lửa, thức khuya đến tận nửa đêm, lướt trên sóng.

Sáng tạo là sự dễ bị tổn thương

Sáng tạo không tự nhiên tuôn chảy—nó chập chờn, khựng lại rồi lại bắt đầu, loạng choạng tiến về phía trước như một đứa trẻ tập đi. Đó là một hành động của sự yếu đuối. Một hành động của tình yêu, một hành động của đức tin. Sáng tạo đòi hỏi chúng ta phải tin tưởng với hy vọng rằng sự vấp ngã vụng về, sự vụng về khó chịu này cuối cùng sẽ biến thành một điều gì đó có ý nghĩa, một điều gì đó đáng chia sẻ—một điều gì đó lay động, dạy dỗ, hoặc có lẽ thay đổi ai đó, dù chỉ một chút.

Và rồi, ngày mai chúng ta lại làm như vậy. Và chúng ta học hỏi, trưởng thành, và ít vấp ngã hơn theo thời gian, mặc dù những vấp ngã thực sự không bao giờ biến mất, và điều đó thật tuyệt vời, phải không? Ý tôi là phần vấp ngã ấy. Bởi vì nó cho thấy con người thật của chúng ta - những mảnh vỡ hỗn độn, tràn đầy hy vọng, chắp vá một chút ý nghĩa từ sự hỗn loạn và trao cho nhau, nói rằng: "Này, biết đâu điều này cũng có ý nghĩa với bạn đấy."

Vì vậy, có lẽ lần tới khi bạn nhìn chằm chằm vào con trỏ nhấp nháy hoặc trang giấy trắng của mình và cảm thấy cảm giác sợ hãi đang xâm chiếm - nỗi nghi ngờ dai dẳng rằng có lẽ, lần này, cảm hứng thực sự sẽ không đến - bạn sẽ tự nhắc nhở mình về sự thật vinh quang và nực cười đó: bạn đang ở trong một tình huống tốt.

Để tìm hiểu thêm về cách nhóm của Zach tạo ra những ý tưởng sáng tạo trong khi vẫn duy trì chất lượng thiết kế, hãy nghe tập của anh ấy trong podcast "How I AI".