カスタマージャーニーマップのためのAIソリューション

営業チームはカスタマージャーニーマップにガンマをどのように活用しているか

Gammaは、営業チームやカスタマーチームが、タッチポイント、リサーチインサイト、エンゲージメントデータを、明確で視覚的なカスタマージャーニーマップに変換するお手伝いをします。エクスペリエンス戦略の調整やリーダーシップへのインサイト提示など、Gammaはカスタマーストーリーに命を吹き込みます。

タッチポイントをビジュアルストーリーに変える

顧客プロファイル、インタラクションデータ、ジャーニーノートをアップロードすると、Gammaはそれらを主要なステージ、行動、機会をマッピングした構造化スライドに変換します。

経験を明確にするビジュアル

自動的に生成されるタイムライン、フローチャート、プロセスビジュアルは、関係者が顧客がファネルをどのように通過するかを確認するのに役立ちます。

簡単な更新と改良

新しいインサイト、セグメント、チャネルを追加して、ジャーニーマップをリフレッシュしましょう。Gammaは、一貫性のあるプロフェッショナルなビジュアルを維持するため、カスタマーエクスペリエンスのプレゼンテーションをいつでも準備することができます。