Wie gute Ideen in die Welt kommen
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Der beste Weg, eine Schulung interaktiv zu gestalten, besteht darin, sie nicht mehr wie eine Diashow zu behandeln. Gliedern Sie die Inhalte in kurze, themenspezifische Abschnitte, binden Sie echte Demos und Videos ein, bauen Sie Momente ein, in denen die Lernenden nachdenken oder handeln müssen, und stellen Sie die Schulung als Link zur Verfügung, den die Teilnehmer in ihrem eigenen Tempo durcharbeiten können. Gamma macht dieses webbasierte Format zur Standardeinstellung, sodass sich die Schulung wie etwas anfühlt, durch das man sich klicken kann, statt es nur über sich ergehen zu lassen. Für Live-Umfragen während einer Sitzung kombinieren Sie es mit einem Tool, das speziell für die Beteiligung des Publikums entwickelt wurde.
Der Begriff „interaktiv“ wird in sehr unterschiedlichen Bedeutungen verwendet, und gerade die Wahl der falschen Art ist der Grund dafür, dass so viele „interaktive“ Schulungen immer noch langweilig wirken. Dieser Leitfaden erläutert die drei Arten, die Techniken, die tatsächlich funktionieren, und welche Tools zu den einzelnen Arten passen.
Herkömmliche Präsentationsvorlagen wurden für einen Referenten konzipiert, der vorne im Raum steht. Nimmt man den Referenten weg oder verlegt die Veranstaltung auf Zoom, treten die Probleme zutage:
Textwüsten. Die Folien werden zum Skript, sodass die Lernenden nur noch lesen, anstatt zu lernen.
Ein Tempo für alle. Erfahrene Mitarbeiter langweilen sich, neue Mitarbeiter finden sich nicht zurecht.
Von Anfang bis Ende passiv. Der Lernende wird bis zum Quiz am Ende zu keinerlei Aktivität aufgefordert.
Für Projektoren konzipiert, nicht für Smartphones. Viele Teilnehmer öffnen Schulungsinhalte zwischen zwei Besprechungen auf einem Laptop oder auf ihrem Smartphone.
Interaktivität behebt diese Probleme nur dann, wenn sie auf die Art und Weise abgestimmt ist, wie die Schulung durchgeführt wird.
Der Trainer ist im Raum (oder am Telefon) anwesend, und die Teilnehmer reagieren in Echtzeit: Umfragen, Wortwolken, Live-Quizze, Frage-und-Antwort-Runden. Ideal für Workshops, Schulungen für die gesamte Belegschaft und um die Gruppe bei Laune zu halten.
Beispiel: Eine Kickoff-Veranstaltung für den Vertrieb, bei der die Vertriebsmitarbeiter darüber abstimmen, wie sie mit einem Einwand umgehen würden, bevor der Trainer die beste Vorgehensweise verrät.
Die Lernenden durchlaufen die Schulung eigenständig, wählen ihren eigenen Weg, vertiefen sich bei Bedarf in Details und überspringen das, was sie bereits wissen. Ideal für die Einarbeitung, Prozessschulungen und alles, was die Teilnehmer später noch einmal nachschlagen möchten.
Beispiel: Ein Leitfaden für neue Mitarbeiter, bei dem jede Position auf den für sie bestimmten Abschnitt klickt und sich eine kurze Demo der von ihr verwendeten Tools ansieht.
Die Lernenden schauen zu, probieren aus und üben: eingebettete Videos, Live-Produktdemos, Szenarien und Simulationen. Ideal für Softwareschulungen, Sicherheitsvorschriften und Fertigkeiten, die sich leichter zeigen als erklären lassen.
Beispiel: Eine IT-Sicherheitsschulung, in die ein echtes Phishing-Beispiel eingebettet ist und in der die Teilnehmer aufgefordert werden, die Warnzeichen zu erkennen.
Die meisten guten Trainingsprogramme kombinieren alle drei Elemente. Entscheidend ist, dass man weiß, auf welches Element man sich gerade konzentriert.
„Überprüfen Sie immer die Identität eines Kunden“ ist leicht zu vergessen. „Ein Anrufer gibt an, der Kontoinhaber zu sein, kann aber die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht bestätigen. Was tun Sie?“ regt die Lernenden zum Nachdenken an. Formulieren Sie wichtige Punkte als Situationsbeispiele.
Binden Sie ein kurzes Video mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, eine Live-Produktseite oder ein GIF des tatsächlichen Arbeitsablaufs ein. Die echte Benutzeroberfläche zu sehen, sagt mehr als jede Beschreibung.
Fügen Sie alle paar Abschnitte eine Frage ein, auch wenn es sich um eine Frage zur Selbstbewertung handelt. „Bevor Sie weiterlesen: Welche dieser drei Anfragen muss vom Vorgesetzten genehmigt werden?“ Das Abfragen ist effektiver als das erneute Lesen.
Lassen Sie die Lernenden ihren eigenen Weg wählen: „Ich arbeite im Vertrieb“, „Ich arbeite im Support“, „Ich bin Führungskraft“. Alle erhalten zunächst die gemeinsamen Grundlagen und anschließend die für ihre Tätigkeit relevanten Inhalte.
Jedes Modul sollte sich auf ein Ziel konzentrieren. Die Teilnehmer schließen kurze Abschnitte ab und kehren später zu ihnen zurück.
Zeigen Sie, was passiert, wenn der Prozess fehlschlägt: ein echter (anonymisierter) Vorfall, eine Kundenbeschwerde, ein Prüfungsbefund. Wenn viel auf dem Spiel steht, ist es leicht, Aufmerksamkeit zu erregen.
Geben Sie Gamma alles, was vorhanden ist: eine SOP, eine alte PowerPoint-Präsentation, ein Loom-Transkript, ein Richtliniendokument oder ein paar Sätze, die die Schulung beschreiben. Importiere eine Präsentation, und sie wird Folie für Folie übernommen; verbinde Notion, Slack oder eines der über 20 anderen Tools, um Inhalte direkt einzubinden. Der Agent fragt, wer geschult wird und was die Teilnehmer können müssen, und entwirft dann eine erste Version.
Bitten Sie Gamma, den Inhalt anhand der Lernziele neu zu strukturieren: „Teilen Sie das Ganze in fünf kurze Module auf, die jeweils mit einer Frage zum Selbsttest enden.“ Dank des kartenbasierten Formats von Gamma bleibt jeder Abschnitt auf das Wesentliche konzentriert, anstatt überladen zu wirken.
Binden Sie Video-Anleitungen, GIFs, Live-Websites und Formulare direkt in die Schulung ein. Die Lernenden können sich die Demo ansehen oder das Tool ausprobieren, ohne die Seite verlassen zu müssen.
Nutzen Sie KI-gestützte Bearbeitung, um passive Inhalte in aktive Momente zu verwandeln: „Verwandeln Sie diesen Absatz aus den Richtlinien in ein Szenario mit drei möglichen Reaktionen“ oder „Fügen Sie nach diesem Abschnitt einen kurzen Wissenscheck ein.“
Teilen Sie die Schulung als Link, der sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten funktioniert. Die Teilnehmer können in ihrem eigenen Tempo lernen, und der Link zeigt immer die aktuelle Version an.
Nutzen Sie die Interaktionsanalysen für geteilte Links, um zu sehen, in welchen Abschnitten die Nutzer Zeit verbringen und an welchen Stellen sie abspringen. Kürzen oder unterteilen Sie die Abschnitte, in denen Nutzer abspringen.
Stellen Sie sich eine 40-seitige IT-Sicherheitspräsentation vor, die sich alle einmal im Jahr so schnell wie möglich durchklicken. So lässt sich daraus eine Schulung machen, an der die Teilnehmer tatsächlich aktiv mitwirken:
Importieren Sie die vorhandene PowerPoint-Präsentation Folie für Folie in Gamma.
Gliedern Sie den Inhalt in fünf kurze Module: Passwörter und Authentifizierung, Phishing, Geräte, Umgang mit Daten und Meldung von Vorfällen. Jedes Modul beginnt mit einer Erläuterung, warum das jeweilige Thema wichtig ist.
Tauschen Sie die Regeln gegen Szenarien aus. Aus „Klicken Sie niemals auf verdächtige Links“ wird eine echt aussehende (aber harmlose) Phishing-E-Mail mit der Frage „Welche drei Dinge sollten Sie misstrauisch machen?“
Sehen Sie sich das Original an. Ein kurzes Video zeigt, wie Sie eine verdächtige E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm melden können.
Fügen Sie am Ende jedes Moduls Selbstkontrollfragen ein, deren Lösungen auf der nächsten Karte zu finden sind.
Fügen Sie rollenbasierte Pfade hinzu. Die Finanzabteilung erhält einen Abschnitt zum Thema Rechnungsbetrug; die Ingenieure erhalten einen Abschnitt zum Umgang mit Zugangsdaten.
Teilen Sie es als Link und nutzen Sie die Analysedaten, um zu sehen, welche Module die Nutzer besonders schnell durcharbeiten.
Sorgen Sie dafür, dass das LMS zufrieden ist. Wenn für die Compliance-Anforderungen ein Nachweis über den Abschluss erforderlich ist, verknüpfen Sie den Link mit einem kurzen LMS-Quiz.
Gleiche Inhalte, gleiche Richtlinien. Ein völlig anderes Lernerlebnis.
AhaSlides und Mentimeter
Stärke: Live-Umfragen, Quizze und Wortwolken
Am besten geeignet für: Live-Sessions, bei denen Sie eine Echtzeit-Beteiligung des Publikums wünschen
Genially
Stärke: Interaktive Grafiken mit Klickfunktion und spielerische Elemente
Am besten geeignet für: Hochgradig individuell anpassbare interaktive Grafiken und Spiele
Articulate und iSpring
Stärke: Formelle E-Learning-Kurse mit SCORM-Paketen und Nachverfolgung des Abschlusses
Am besten geeignet für: Compliance-Kurse, bei denen der Abschluss an ein LMS gemeldet werden muss
Gamma
Stärke: Webbasierte, individuell anpassbare Schulungen, die sich schnell aus vorhandenen Inhalten zusammenstellen lassen und über eingebettete Medien sowie Analysetools verfügen
Am besten geeignet für: Die Umwandlung von SOPs, Dokumenten und alten Präsentationen in Schulungsmaterialien, die die Teilnehmer tatsächlich durchklicken
Die ehrliche Meinung: Wenn Sie Live-Umfragen im Raum benötigen, nutzen Sie AhaSlides oder Mentimeter zusätzlich zu Ihrer Schulung. Wenn Ihr Compliance-Team eine Nachverfolgung der SCORM-Absolvierung benötigt, sind Articulate oder iSpring die richtigen Tools. Die Stärke von Gamma liegt darin, ansprechende Schulungen zum Selbststudium aus bereits vorhandenen Inhalten zu erstellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können die Inhalte jederzeit als PowerPoint- oder PDF-Datei exportieren, wenn ein anderes System eine Datei benötigt.
Beginnen Sie mit dem „Warum“. Die Lernenden sind motiviert, wenn sie wissen, was sie danach können werden.
Ein Ergebnis pro Abschnitt. Wenn in einem Abschnitt zwei Dinge behandelt werden, teile ihn auf.
Kombinieren Sie verschiedene Medien. Wechseln Sie zwischen Text, Bildmaterial, Videos und Fragen ab, um das Tempo hoch zu halten.
Für Mobilgeräte optimiertes Design. Kurze Abschnitte und große Bilder kommen auf jedem Bildschirm gut zur Geltung.
Aktualisieren Sie die Inhalte regelmäßig. Veraltete interaktive Schulungen sind schlimmer als gar keine. Halten Sie die Quelle auf dem neuesten Stand und passen Sie die Schulung an, sobald sich etwas ändert.
Nehmen Sie Ihre vorhandenen Inhalte als Ausgangspunkt und überlassen Sie Gamma automatisch die Gestaltung und das Layout. Konzentrieren Sie sich auf die Aufgaben, die nur Sie übernehmen können: realistische Szenarien, gute Fragen und die passenden Beispiele.
Ja, und interaktive Schulungen, die man im eigenen Tempo absolvieren kann, eignen sich für Remote-Teams oft besser als Live-Sitzungen, da die Teilnehmer sie in ihrer eigenen Zeitzone absolvieren und später darauf zurückkommen können. Ergänzen Sie das Ganze durch eine kurze Live-Sitzung für Diskussionen und Fragen.
Nicht immer. Wenn Sie aus Compliance-Gründen eine Nachverfolgung des Abschlusses benötigen, ist ein LMS die richtige Wahl. Für die Einarbeitung, Prozessschulungen und Referenzmaterialien ist ein geteilter Link oft einfacher, und Sie können die Inhalte später als PDF oder PowerPoint in ein LMS exportieren.
Die Interaktionsanalysen zu geteilten Gamma-Links zeigen Aufrufe und die Bereiche an, in denen die Nutzer Zeit verbringen. Für formelle, überprüfbare Abschlussnachweise sollten Sie ein LMS mit SCORM-Tracking verwenden.
Ja. Importieren Sie die Präsentation Folie für Folie in Gamma, gliedern Sie sie dann in kürzere Abschnitte um, fügen Sie Demos ein und ergänzen Sie Szenarien und Prüfungen mithilfe der KI-Bearbeitung.
Binden Sie aktive Websites und Videos in Ihre Präsentationen ein
Welche KI eignet sich am besten für die Erstellung von Schulungsmaterialien?
Langweilige Schulungen sind kein Problem des Inhalts, sondern des Formats. Laden Sie Ihre SOPs, Präsentationen und Dokumente bei Gamma hoch, wandeln Sie sie in kurze, anschauliche und interaktive Abschnitte um und bieten Sie Ihrem Team Schulungen an, die es auch wirklich zu Ende macht.
