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比起枯燥的幻灯片,创建互动式培训的最佳方法

Ravish Agrawal

让培训更具互动性的最佳方法是摒弃幻灯片式的教学方式。将内容拆分成简短精炼的章节,嵌入真实的演示和视频,设置需要学习者思考或行动的环节,并以链接的形式分享,方便人们自主探索。Gamma 将这种原生网页格式设为默认设置,让培训感觉像是点击浏览,而不是被动地观看。对于课程中的实时投票,请搭配使用专为观众反馈而设计的工具。

“互动式”一词的含义五花八门,选错类型正是导致许多“互动式”培训仍然枯燥乏味的原因。本指南将详细介绍三种类型,介绍真正有效的技巧,并推荐适合每种类型的工具。


为什么基于幻灯片的培训会流失学员

传统的培训课件是为站在教室前面的演讲者设计的。如果演讲者不在场,或者把教室搬到线上(比如Zoom),问题就暴露出来了:

  • 文字墙。幻灯片变成了讲稿,学习者只是在阅读而不是学习。

  • 所有人速度都一样。经验丰富的员工感到无聊;新员工感到迷茫。

  • 从头到尾都是被动的。直到最后的测验之前,学习者不需要做任何事情。

  • 专为投影仪设计,不适用于手机。许多学员在会议间隙用笔记本电脑或手机打开培训课程。

只有当互动方式与培训的实施方式相匹配时,互动才能解决这些问题。


三种互动式培训

1. 现场参与

培训师就在现场(或通过电话),学员可以实时互动:投票、词云、实时测验、问答。非常适合研讨会、全体员工培训以及保持团队参与度。

示例: 在销售启动会议上,销售代表投票决定如何处理异议,然后培训师会公布最佳方法。

2. 自主探索

学员可以自主安排学习进度,选择学习路径,深入学习所需细节,跳过已掌握的内容。非常适合新员工入职培训、流程培训以及任何需要日后复习的内容。

示例: 新员工指南,其中每个角色点击进入自己的部分,观看其使用工具的简短演示。

3. 富媒体和模拟

学员通过观看、尝试和练习:嵌入式视频、产品演示、场景模拟和实战演练。非常适合软件培训、安全规程以及那些演示比讲解更容易掌握的技能。

示例: 信息安全培训,其中嵌入真实的钓鱼案例,并要求学习者找出危险信号。

大多数优秀的培训都会将这三者结合起来。关键在于,要清楚你在每个阶段的设计目标是哪一方面。


真正有效的技巧

用情景代替陈述

“务必核实客户身份”这句话很容易被遗忘。“来电者声称自己是账户持有人,但无法确认账户登记的邮箱地址。您该怎么办?”这样的表述才能真正激发学习者的思考。将关键点转化为具体情境。

展示真品

嵌入一​​段简短的视频演示、一个产品页面实景或一个实际工作流程的 GIF 动画。亲眼看到实际界面胜过任何文字描述。

自我检查时刻

每隔几个章节就加一个问题,即使是自评题也可以。“在你继续之前:这三个请求中,哪个需要经理批准?” 练习检索比重读更有效。

基于角色的路径

让学习者选择自己的学习路径:“我是销售人员”、“我是支持人员”、“我是经理”。每个人都会学习共同的核心内容,然后再学习与自己工作相关的部分。

短期模块

每个模块都应专注于一个学习目标。人们完成一部分内容后,会稍后再回来继续学习。

真正的赌注

展示流程出错时的后果:一个真实的(匿名)事件、客户投诉、审计发现。利害关系能轻易引起关注。


在 Gamma 中构建自主学习交互式培训

第一步:从你已有的资源开始

给 Gamma 提供任何现有资料:标准操作流程 (SOP)、旧的 PowerPoint 演示文稿、Loom 会议记录、政策文件,或者几句描述培训内容的文字。导入演示文稿时,它会逐页显示;连接 Notion、Slack 或其他 20 多种工具,即可直接导入内容。智能体会询问受训人员是谁以及他们需要掌握哪些技能,然后设计出初始版本。

第二步:将其分解成若干重点部分

请 Gamma 围绕学习成果重新组织内容:“将内容分成五个短模块,每个模块结尾都附有一个自测题。” Gamma 的卡片式教学模式自然而然地保证了每个部分内容的重点突出,而不是杂乱无章。

步骤三:嵌入真实内容

在培训课程中直接嵌入视频演示、GIF 动画、实时网站和表单。学员无需离开页面即可观看演示或试用工具。

第四步:添加场景和检查

使用 AI 编辑将被动内容转化为主动时刻:“将此政策段落转换为包含三种可能回应的场景”,或者“在此部分之后添加一个快速知识检查”。

第五步:分享链接

分享培训课程时,请使用可在电脑和移动设备上使用的链接。学员可以按照自己的节奏学习,链接始终显示最新版本。

步骤六:观察人们流失的地点

利用分享链接的互动分析,了解用户在哪些部分停留时间较长,以及他们在哪些部分停止浏览。精简或拆分用户流失较多的部分。


示例:将枯燥的演示文稿转变为互动式培训

想象一下,一份包含 40 页的 IT 安全演示文稿,每个人每年都匆匆浏览一遍。以下是如何将其转变为人们真正参与的培训:

  1. 将现有的 PowerPoint 文件逐张导入 Gamma。

  2. 将其重组为五个简短的模块:密码和身份验证、网络钓鱼、设备、数据处理和事件报告。每个模块都以说明其重要性作为开头。

  3. 将规则替换为场景。“永远不要点击可疑链接”变成了一封看起来很真实(但安全)的钓鱼邮件,邮件中会问“哪三件事会让你起疑心?”

  4. 嵌入真实示例。一段简短的视频演示了如何在您的邮件客户端中举报可疑电子邮件。

  5. 在每个模块的末尾添加“自我检查”环节,答案在下一张卡片上揭晓。

  6. 添加基于角色的路径。财务部门将获得一个关于发票欺诈的章节;工程师部门将获得一个关于凭证处理的章节。

  7. 以链接形式分享,并使用分析工具查看人们快速浏览了哪些模块。

  8. 让学习管理系统 (LMS) 保持良好运行。 如果合规性要求记录完成情况,请将链接与简短的 LMS 测验配对。

内容相同,政策相同,但学习者的体验却截然不同。


按交互类型划分的工具

AhaSlides 和 Mentimeter

  • 优势:实时投票、测验和词云

  • 最适合:需要实时观众互动的直播会议

和蔼可亲

  • 优势:点击式互动视觉效果和游戏化元素

  • 最适合:高度定制化的交互式图形和游戏

Articulate 和 iSpring

  • 优势:提供符合 SCORM 标准的正式在线学习课程,并可跟踪完成情况

  • 最适合:需要向学习管理系统 (LMS) 报告完成情况的合规课程。

Gamma

  • 优势:基于现有内容快速构建的原生网络自学培训,包含嵌入式媒体和分析功能。

  • 最适合:将标准操作程序、文档和旧幻灯片转化为人们真正会点击观看的培训资料。

实话实说: 如果您需要在培训中进行实时投票,请将 AhaSlides 或 Mentimeter 与培训结合使用。如果您的合规团队需要跟踪 SCORM 完成情况,Articulate 或 iSpring 是合适的工具。Gamma 的优势在于能够利用您已有的内容创建引人入胜、自主进度安排的培训,并保持内容的更新。您可以随时将培训导出为 PowerPoint 或 PDF 文件,以便在其他系统需要时使用。


培训人员完成技巧

  • 以“为什么”开头。 当学习者知道之后他们能做什么时,他们就会积极参与。

  • 每个章节只讲一个目标。如果一个章节讲两个目标,就把它拆分开来。

  • 混合使用媒体。交替使用文字、图片、视频和问题,以保持节奏流畅。

  • 专为移动设备设计。 简短的文字和大尺寸的图片在任何屏幕上都能发挥作用。

  • 持续更新。过时的互动式培训还不如没有。务必保持培训内容的时效性,并在内容发生变化时及时更新培训。


常见问题

没有设计师,如何才能让培训内容引人入胜?

从您现有的内容入手,Gamma 会自动处理布局和设计。您只需专注于只有您才能完成的部分:真实的场景、好的问题和恰当的例子。

互动式培训对远程团队有效吗?

是的,对于远程团队来说,自主学习型互动培训通常比直播课程效果更好,因为学员可以根据自己的时区完成学习,之后还可以继续学习。可以增加一个简短的直播环节,用于讨论和提问。

我需要学习管理系统(LMS)来进行互动式培训吗?

并非总是如此。如果您需要跟踪完成情况以确保合规性,那么学习管理系统 (LMS) 是理想之选。但对于新员工入职培训、流程培训和参考资料,共享链接通常更简单,您可以稍后将其导出为 PDF 或 PowerPoint 文件上传到 LMS。

我如何知道人们是否真的接受过培训?

对共享 Gamma 链接的互动分析可以显示浏览量以及用户停留的时间。如需正式、可审计的完成记录,请使用支持 SCORM 跟踪的 LMS。

我可以将现有的 PowerPoint 培训课件转换为交互式培训吗?

是的。将演示文稿逐张导入 Gamma,然后将其重新组织成更短的章节,嵌入演示,并使用 AI 编辑添加场景和检查。


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