Як хороші ідеї потрапляють у всесвіт
Почніть безкоштовно
Найкращий спосіб зробити навчання інтерактивним — це перестати ставитися до нього як до слайд-шоу. Розбийте матеріал на короткі, цілеспрямовані розділи, вбудуйте реальні демонстрації та відео, передбачте моменти, коли слухачі мають подумати або вчинити, і надайте посилання, за яким люди зможуть ознайомитися з матеріалом у власному темпі. Gamma робить цей веб-формат стандартним, завдяки чому навчання сприймається як щось, що потрібно переглядати, а не просто висиджувати. Для проведення опитувань у реальному часі під час сесії використовуйте інструмент, призначений для збору відповідей аудиторії.
Термін «інтерактивний» вживається в дуже різних значеннях, і саме через вибір неправильного типу саме так багато «інтерактивних» тренінгів досі здаються нудними. У цьому посібнику детально розглянуто три типи, методи, які дійсно працюють, та інструменти, що підходять для кожного з них.
Традиційні презентаційні матеріали були розроблені для того, щоб доповідач стояв у передній частині аудиторії. Якщо ж доповідача немає або презентація відбувається через Zoom, одразу стають очевидними такі проблеми:
Суцільні стіни тексту. Слайди перетворюються на сценарій, тож слухачі читають, а не навчаються.
Один темп для всіх. Досвідченим співробітникам нудно, а новачки не можуть зорієнтуватися.
Пасивний підхід від початку до кінця. Учень не повинен нічого робити аж до тесту наприкінці.
Створено для проекторів, а не для телефонів. Багато учасників відкривають навчальні матеріали на ноутбуці між зустрічами або на своєму телефоні.
Інтерактивність дозволяє вирішити ці проблеми лише в тому випадку, якщо вона відповідає формі проведення навчання.
Тренер перебуває в кімнаті (або бере участь у дзвінку), а учасники реагують у режимі реального часу: опитування, хмари слів, тести в прямому ефірі, питання та відповіді. Чудово підходить для семінарів, загальних тренінгів та підтримки зацікавленості групи.
Приклад: Вступна сесія для відділу продажів, під час якої представники голосують за те, як би вони відреагували на заперечення, перш ніж тренер розкриє найкращий підхід.
Учасники проходять навчання самостійно, обираючи власний маршрут, детально вивчаючи необхідні матеріали та пропускаючи те, що їм уже відомо. Це чудово підходить для введення в курс справи, навчання робочим процесам та будь-яких тем, до яких люди повертаються пізніше.
Приклад: Посібник для нових співробітників, у якому кожен співробітник, залежно від посади, переходить у відповідний розділ і переглядає короткий демонстраційний ролик про інструменти, якими він користується.
Учасники курсу дивляться, пробують і відпрацьовують: вбудовані відео, демонстрації продуктів у реальному часі, сценарії та симуляції. Чудово підходить для навчання роботі з програмним забезпеченням, ознайомлення з правилами техніки безпеки та освоєння навичок, які простіше продемонструвати, ніж описати словами.
Приклад: Навчальний курс з ІТ-безпеки, в якому наведено реальний приклад фішингу та пропонується учасникам виявити тривожні ознаки.
Найкращі тренування поєднують усі три елементи. Головне — розуміти, на який саме елемент ви орієнтуєтеся в кожен конкретний момент.
«Завжди перевіряйте особу клієнта» — це фраза, яку легко забути. «Абонент стверджує, що він є власником рахунку, але не може підтвердити зареєстровану електронну адресу. Що ви зробите?» — це змушує слухачів задуматися. Подавайте ключові моменти у вигляді ситуацій.
Додайте коротке відео з оглядом, сторінку продукту в режимі реального часу або GIF-файл, що ілюструє реальний робочий процес. Побачити інтерфейс на власні очі — це набагато краще, ніж читати будь-який його опис.
Кожні кілька розділів додавайте питання, навіть таке, що оцінюється самостійно. «Перш ніж перейти далі: яке з цих трьох запитів потребує схвалення керівника?» Вправи на відтворення інформації ефективніші за повторне читання.
Дозвольте учням самостійно обирати свій шлях: «Я працюю у відділі продажів», «Я працюю у службі підтримки», «Я — менеджер». Усі опановують загальну базову частину, а потім — ту, що стосується їхньої роботи.
Кожен модуль має бути присвячений одному конкретному результату. Учасники проходять короткі розділи, а потім повертаються до них пізніше.
Покажіть, що відбувається, коли процес йде не так: реальний (анонімізований) інцидент, скарга клієнта, висновок за результатами аудиту. Коли на кону стоїть щось важливе, привернути увагу набагато простіше.
Надайте Gamma все, що у вас є: стандартну операційну процедуру (SOP), стару презентацію PowerPoint, транскрипт з Loom, документ з політикою або кілька речень з описом тренінгу. Імпортуйте презентацію, і вона з’явиться слайд за слайдом; підключіть Notion, Slack або будь-який інший із понад 20 інструментів, щоб імпортувати вміст безпосередньо. Агент запитає, кого навчають і що вони повинні вміти робити, а потім розробить першу версію.
Попросіть «Gamma» переструктурувати матеріал з орієнтацією на результати: «Розділіть його на п’ять коротких модулів, кожен з яких закінчується питанням для самоперевірки». Формат «Gamma» на основі карток дозволяє природним чином зосередити увагу на кожному розділі, не перевантажуючи його інформацією.
Вбудовуйте відеоінструкції, GIF-файли, веб-сайти в режимі реального часу та форми безпосередньо в навчальний курс. Учасники можуть переглянути демонстрацію або випробувати інструмент, не залишаючи сторінки.
Використовуйте редагування за допомогою штучного інтелекту, щоб перетворити пасивний контент на динамічні моменти: «Перетворіть цей абзац про політику на сценарій із трьома можливими варіантами відповіді» або «Додайте короткий тест на перевірку знань після цього розділу».
Поділіться курсом у вигляді посилання, яке працює як на комп’ютері, так і на мобільному пристрої. Учасники проходять курс у своєму темпі, а за посиланням завжди відображається актуальна версія.
Використовуйте аналітику взаємодії з посиланнями, якими поділилися, щоб дізнатися, на яких розділах відвідувачі проводять час і де вони зупиняються. Скоротіть або розділіть розділи, через які відвідувачі йдуть.
Уявіть собі презентацію з 40 слайдів про ІТ-безпеку, яку всі раз на рік переглядають якомога швидше. Ось як її можна перетворити на тренінг, який дійсно зацікавить учасників:
Імпортуйте існуючу презентацію PowerPoint у Gamma, слайд за слайдом.
Розділіть матеріал на п’ять коротких модулів: паролі та автентифікація, фішинг, пристрої, обробка даних та повідомлення про інциденти. Кожен модуль починається з пояснення, чому це важливо.
Замініть правила на сценарії. «Ніколи не клікайте на підозрілі посилання» перетворюється на реалістичний (але безпечний) фішинговий лист із запитанням: «Які три речі повинні викликати у вас підозру?»
Вставте реальне відео. У цьому короткому відео показано, як повідомити про підозрілий лист у вашому поштовому клієнті.
Додайте завдання для самоперевірки наприкінці кожного модуля, відповідь на які наведено на наступній картці.
Додати маршрути, що базуються на ролях. Для фінансового відділу передбачено розділ про шахрайство з рахунками-фактурами; для інженерів — розділ про роботу з обліковими даними.
Поділіться посиланням і скористайтеся аналітикою, щоб дізнатися, які модулі користувачі проходять найшвидше.
Подбайте про те, щоб система управління навчанням (LMS) працювала безперебійно. Якщо для дотримання вимог необхідний звіт про проходження курсу, додайте до посилання короткий тест у системі LMS.
Той самий зміст, ті самі правила. Зовсім інший досвід для учня.
AhaSlides та Mentimeter
Переваги: онлайн-опитування, вікторини та хмари слів
Найкраще підходить для: прямих трансляцій, під час яких ви хочете залучити аудиторію до участі в режимі реального часу
Genially
Сильна сторона: інтерактивні візуальні елементи, що спонукають до кліків, та ігрові елементи
Найкраще підходить для: висококастомізованої інтерактивної графіки та ігор
Articulate та iSpring
Перевага: Офіційні курси електронного навчання з пакетами SCORM та відстеженням прогресу навчання
Найкраще підходить для: курсів з дотримання нормативних вимог, за якими необхідно повідомляти про завершення навчання в систему управління навчанням (LMS)
Гамма
Перевага: веб-орієнтоване навчання, яке можна проходити у власному темпі, що швидко створюється на основі наявного контенту та містить вбудовані мультимедійні матеріали й аналітичні дані
Найкраще підходить для: перетворення стандартних операційних процедур (SOP), документів та старих презентацій на навчальні матеріали, які люди дійсно переглядають
Чесна думка: якщо вам потрібні опитування в режимі реального часу в аудиторії, використовуйте AhaSlides або Mentimeter під час тренінгу. Якщо вашій команді з питань дотримання нормативних вимог потрібне відстеження проходження курсів за стандартом SCORM, Articulate або iSpring — це те, що вам потрібно. Головна перевага Gamma полягає в тому, що вона дозволяє створювати цікаві навчальні матеріали, які можна проходить у власному темпі, на основі контенту, який у вас вже є, та постійно оновлювати їх. Ви можете експортувати матеріали у формат PowerPoint або PDF, коли інша система потребує файлу.
Почніть з питання «навіщо». Учні зацікавлюються, коли розуміють, що вони зможуть робити після цього.
Один результат на розділ. Якщо в розділі розглядається дві теми, розділіть його.
Поєднуйте різні типи контенту. Чергуйте текст, ілюстрації, відео та запитання, щоб підтримувати динаміку викладу.
Дизайн для мобільних пристроїв. Короткі розділи та великі ілюстрації добре виглядають на будь-якому екрані.
Постійно оновлюйте матеріали. Застаріле інтерактивне навчання гірше, ніж його відсутність. Слідкуйте за актуальністю вихідних даних і оновлюйте навчальні матеріали, коли вони змінюються.
Почніть з уже наявного контенту, а Gamma автоматично подбає про верстку та дизайн. Сконцентруйте свої зусилля на тих аспектах, які можете реалізувати лише ви: реалістичні сценарії, якісні запитання та влучні приклади.
Так, і інтерактивне навчання, яке можна проходити у власному темпі, часто виявляється ефективнішим для віддалених команд, ніж сесії в режимі реального часу, оскільки учасники можуть проходити його у своєму часовому поясі та повертатися до нього пізніше. Додайте коротку сесію в режимі реального часу для обговорення та запитань.
Не завжди. Якщо вам потрібно відстежувати виконання завдань з метою дотримання вимог, найкращим рішенням стане система управління навчанням (LMS). Для введення в курс справи, навчання процесам та довідкових матеріалів часто простіше скористатися спільним посиланням, а пізніше ви зможете експортувати матеріали у формат PDF або PowerPoint для завантаження в LMS.
Аналітика взаємодії за спільними посиланнями Gamma показує кількість переглядів та те, на яких сторінках користувачі проводять час. Для отримання офіційних, підданих аудиту записів про завершення навчання використовуйте систему управління навчанням (LMS) із функцією відстеження SCORM.
Так. Імпортуйте презентацію в Gamma, слайд за слайдом, потім перегрупуйте її на коротші розділи, вставте демонстрації та додайте сценарії й перевірки за допомогою функцій редагування на основі штучного інтелекту.
Навчальні презентації з використанням штучного інтелекту: повний посібник
Перетворіть покрокову інструкцію з гри «Loom» на навчальну колоду
Вбудовуйте веб-сайти та відео в режимі реального часу у свої презентації
Який штучний інтелект найкраще підходить для створення навчальних матеріалів?
Нудні тренінги — це не проблема змісту. Це проблема формату. Завантажте свої стандартні операційні процедури (SOP), презентації та документи в Gamma, перетворіть їх на короткі, наочні та інтерактивні розділи й запропонуйте своїй команді тренінг, який вони дійсно доучять до кінця.
