Анализ корневых причин

Переходите от быстрых решений к долгосрочным. Этот шаблон поможет вам дисциплинированно, шаг за шагом выяснить, что на самом деле стоит за повторяющимися проблемами. Систематически собирайте доказательства, проверяйте гипотезы на основе данных и выявляйте первопричины, которые действительно можно устранить с помощью долгосрочных решений. Включите документацию по корректирующим действиям, владельцам и срокам, чтобы анализ привел к изменениям. Не допускайте, чтобы одни и те же проблемы из месяца в месяц отнимали у вашей команды время и доверие. Система анализа, которая превращает раздражающие шаблоны в постоянные улучшения.