Documentația procesului

Cunoștințele instituționale nu ar trebui să trăiască în mintea cuiva sau împrăștiate prin discuții vechi. Acest șablon vă ajută să vă surprindeți procesele într-un mod care este de fapt utilizabil: suficient de clar pentru noii angajați, suficient de detaliat pentru cazurile limită și suficient de structurat pentru a evolua pe măsură ce echipa dumneavoastră crește. Documentați fiecare flux de lucru, pas cu pas, cu proprietatea, instrumentele, punctele de decizie și capcanele comune. Includeți "de ce" din spatele fiecărui pas, alături de "ce", astfel încât oamenii să poată lua decizii corecte atunci când situația nu se încadrează perfect în manual. O documentație bună este, în mod liniștit, unul dintre lucrurile cu cel mai mare impact pe care le poate construi o echipă în creștere. Acest lucru face ca începerea să fie mai puțin dureroasă.