Hoe goede ideeën in het universum terechtkomen
Begin gratis
De beste manier om een training interactief te maken, is door deze niet langer als een diavoorstelling te behandelen. Verdeel de inhoud in korte, gerichte onderdelen, voeg echte demo’s en video’s in, bouw momenten in waarop deelnemers moeten nadenken of handelen, en deel de training via een link die mensen in hun eigen tempo kunnen doorlopen. Gamma maakt dat web-native formaat de standaard, zodat de training aanvoelt als iets waar je doorheen klikt, in plaats van iets waar je doorheen moet zitten. Voor live-peilingen tijdens een sessie kun je dit combineren met een tool die speciaal is ontwikkeld voor publieksreacties.
De term ‘interactief’ wordt gebruikt in heel verschillende betekenissen, en juist omdat vaak de verkeerde vorm wordt gekozen, voelen zoveel ‘interactieve’ trainingen nog steeds saai aan. In deze gids worden de drie soorten uitgelegd, de technieken die echt werken en welke hulpmiddelen bij elke soort passen.
Traditionele presentatiematerialen zijn ontworpen voor een presentator die vooraan in de zaal staat. Haal de presentator weg, of verplaats de bijeenkomst naar Zoom, en de problemen komen aan het licht:
Lange stukken tekst. De dia’s worden het script, waardoor cursisten gaan lezen in plaats van leren.
Eén tempo voor iedereen. Ervaren medewerkers vervelen zich; nieuwe medewerkers weten niet waar ze aan toe zijn.
Van begin tot eind passief. De leerling hoeft helemaal niets te doen, tot aan de quiz aan het einde.
Ontworpen voor projectoren, niet voor telefoons. Veel cursisten openen de training op een laptop tussen vergaderingen door of op hun telefoon.
Interactiviteit lost deze problemen alleen op als deze aansluit bij de manier waarop de training wordt gegeven.
De trainer is aanwezig in de ruimte (of neemt deel via een videogesprek) en de deelnemers reageren in realtime: enquêtes, woordwolken, live quizzen, vraag-en-antwoordrondes. Ideaal voor workshops, trainingen voor het hele team en om een groep betrokken te houden.
Voorbeeld: Een kick-off-sessie voor het verkoopteam waarbij de verkopers stemmen over hoe zij een bezwaar zouden aanpakken, voordat de trainer de beste aanpak onthult.
Deelnemers doorlopen de training op eigen tempo, kiezen zelf hun route, verdiepen zich in details waar dat nodig is en slaan onderwerpen over die ze al kennen. Ideaal voor introductietrainingen, procesopleidingen en alles wat mensen later nog eens willen doornemen.
Voorbeeld: een handleiding voor nieuwe medewerkers waarin elke functie naar een eigen sectie kan doorklikken en een korte demo kan bekijken van de tools die daarbij worden gebruikt.
Deelnemers kijken, proberen en oefenen: ingebedde video’s, live productdemonstraties, scenario’s en simulaties. Uitermate geschikt voor softwaretrainingen, veiligheidsprocedures en vaardigheden die je beter kunt laten zien dan uitleggen.
Voorbeeld: een training over IT-beveiliging waarin een echt voorbeeld van phishing wordt gebruikt en waarbij de deelnemers worden gevraagd de waarschuwingssignalen te herkennen.
De meeste goede trainingen combineren deze drie elementen. Het komt erop aan dat je op elk moment weet voor welk element je de training ontwerpt.
"Controleer altijd de identiteit van een klant" is te gemakkelijk te vergeten. "Een beller zegt dat hij de rekeninghouder is, maar kan het geregistreerde e-mailadres niet bevestigen. Wat doe je dan?" zet cursisten aan het denken. Breng de belangrijkste punten in de vorm van praktijksituaties.
Voeg een korte videodemonstratie, een live productpagina of een GIF van de daadwerkelijke workflow toe. De echte interface zien zegt meer dan welke beschrijving dan ook.
Voeg om de paar hoofdstukken een vraag toe, al is het maar een vraag die je zelf kunt beoordelen. „Voordat je verdergaat: welk van deze drie verzoeken moet door de manager worden goedgekeurd?“ Herhalingsoefeningen zijn effectiever dan herlezen.
Laat cursisten zelf hun traject kiezen: „Ik werk in de verkoop”, „Ik werk bij de klantenservice”, „Ik ben manager”. Iedereen krijgt eerst de gemeenschappelijke basiskennis en daarna het deel dat relevant is voor zijn of haar functie.
Zorg ervoor dat elke module op één leerdoel is gericht. Deelnemers werken korte onderdelen af en komen er later op terug.
Laat zien wat er gebeurt als het proces misgaat: een echt (geanonimiseerd) incident, een klacht van een klant, een bevinding uit een audit. Als er veel op het spel staat, is het makkelijker om de aandacht te trekken.
Geef Gamma alles wat je hebt: een SOP, een oude PowerPoint-presentatie, een Loom-transcript, een beleidsdocument of een paar zinnen waarin de training wordt beschreven. Importeer een presentatie en deze wordt dia voor dia overgenomen; koppel Notion, Slack of een van de meer dan 20 andere tools om inhoud rechtstreeks op te halen. De agent vraagt wie er wordt getraind en wat ze moeten kunnen, en ontwerpt vervolgens een eerste versie.
Vraag Gamma om de inhoud te herstructureren rond leerresultaten: „Verdeel dit in vijf korte modules, die elk eindigen met een zelfcontrolevraag.” Dankzij Gamma’s op kaarten gebaseerde opzet blijft elke sectie vanzelfsprekend gericht op de kern, in plaats van overvol te zijn.
Voeg videohandleidingen, GIF’s, live websites en formulieren rechtstreeks in de training in. Deelnemers kunnen de demo bekijken of de tool uitproberen zonder de pagina te verlaten.
Gebruik AI-bewerking om passieve inhoud om te zetten in actieve momenten: „Maak van deze beleidsparagraaf een scenario met drie mogelijke reacties“, of „Voeg na deze paragraaf een korte kennistoets toe.“
Deel de training via een link die zowel op de computer als op mobiele apparaten werkt. Deelnemers kunnen de training in hun eigen tempo volgen en via de link wordt altijd de meest recente versie weergegeven.
Gebruik betrokkenheidsstatistieken voor gedeelde links om te zien bij welke onderdelen mensen tijd doorbrengen en waar ze afhaken. Verkort of splits de onderdelen op waar mensen afhaken.
Stel je een presentatie over IT-beveiliging voor met 40 dia’s, die iedereen één keer per jaar zo snel mogelijk doorbladert. Zo kun je er een training van maken waar mensen daadwerkelijk bij betrokken raken:
Importeer de bestaande PowerPoint-presentatie dia voor dia in Gamma.
Deel het op in vijf korte modules: wachtwoorden en authenticatie, phishing, apparaten, omgang met gegevens en het melden van incidenten. Elke module begint met een uitleg waarom dit belangrijk is.
Wissel de regels in voor verschillende scenario's. "Klik nooit op verdachte links" wordt een realistisch ogende (maar veilige) phishing-e-mail met de vraag: "Welke drie dingen zouden je achterdochtig moeten maken?"
Bekijk het zelf. In een korte video wordt uitgelegd hoe je een verdachte e-mail kunt melden in je eigen e-mailprogramma.
Voeg aan het einde van elke module zelfcontrolevragen toe, waarbij het antwoord op de volgende kaart wordt onthuld.
Voeg op rollen gebaseerde navigatiepaden toe. De afdeling Financiën krijgt een sectie over factuurfraude; ingenieurs krijgen er een over het omgaan met inloggegevens.
Deel het als een link en gebruik de statistieken om te zien welke modules mensen snel doorlopen.
Zorg dat het LMS tevreden blijft. Als er voor nalevingsdoeleinden een bewijs van voltooiing nodig is, koppel de link dan aan een korte LMS-quiz.
Dezelfde inhoud, hetzelfde beleid. Een totaal andere ervaring voor de cursist.
AhaSlides en Mentimeter
Sterke punten: Live-enquêtes, quizzen en woordwolken
Het meest geschikt voor: Live-sessies waarbij je het publiek in realtime wilt betrekken
Genially
Sterk punt: Interactieve afbeeldingen die de gebruiker ertoe aanzetten om erop te klikken, en spelachtige elementen
Meest geschikt voor: zeer op maat gemaakte interactieve afbeeldingen en games
Articulate en iSpring
Sterk punt: Formele e-learningcursussen met SCORM-pakketten en het bijhouden van de voortgang
Meest geschikt voor: cursussen op het gebied van compliance waarbij de voltooiing ervan aan een LMS moet worden gemeld
Gamma
Sterkpunt: Webgebaseerde trainingen die je in je eigen tempo kunt volgen, snel samengesteld op basis van bestaande inhoud, met geïntegreerde media en analysefuncties
Het meest geschikt voor: het omzetten van SOP’s, documenten en oude presentaties in trainingen die mensen daadwerkelijk doorlopen
Eerlijk gezegd: als je live-enquêtes in de zaal nodig hebt, gebruik dan AhaSlides of Mentimeter naast je training. Als je compliance-team SCORM-voltooiingsregistratie nodig heeft, zijn Articulate of iSpring de juiste tools. De kracht van Gamma ligt in het maken van boeiende trainingen die je in je eigen tempo kunt volgen, op basis van content die je al hebt, en deze up-to-date te houden. Je kunt naar PowerPoint of PDF exporteren wanneer een ander systeem een bestand nodig heeft.
Begin met het ‘waarom’. Leerlingen raken gemotiveerd als ze weten wat ze daarna zullen kunnen.
Eén leerdoel per paragraaf. Als er in een paragraaf twee dingen worden behandeld, splits deze dan op.
Gebruik verschillende media. Wissel tekst, beeldmateriaal, video en vragen af om het tempo erin te houden.
Ontwerp voor mobiel. Korte paragrafen en grote afbeeldingen komen op elk scherm goed tot hun recht.
Werk de inhoud voortdurend bij. Een interactieve training die verouderd is, is erger dan helemaal geen training. Houd de bron up-to-date en pas de training aan wanneer er wijzigingen zijn.
Ga uit van je bestaande inhoud en laat Gamma de opmaak en het ontwerp automatisch regelen. Richt je energie op de onderdelen die alleen jij kunt verzorgen: realistische scenario’s, goede vragen en de juiste voorbeelden.
Ja, en interactieve trainingen die je in je eigen tempo kunt volgen, werken vaak beter voor teams die op afstand werken dan live-sessies, omdat mensen deze in hun eigen tijdzone kunnen afronden en er later op terug kunnen komen. Voeg daar een korte live-sessie aan toe voor discussie en vragen.
Niet altijd. Als je voor nalevingsdoeleinden moet bijhouden of iets is voltooid, is een LMS de juiste keuze. Voor onboarding, procesopleidingen en naslagmateriaal is een gedeelde link vaak eenvoudiger, en je kunt het later voor een LMS exporteren naar PDF of PowerPoint.
Analyses van de betrokkenheid bij gedeelde Gamma-links geven inzicht in het aantal weergaven en waar mensen hun tijd doorbrengen. Gebruik voor formele, controleerbare voltooiingsgegevens een LMS met SCORM-tracking.
Ja. Importeer de presentatie dia voor dia in Gamma, verdeel deze vervolgens in kortere delen, voeg demo’s in en voeg scenario’s en controles toe met behulp van AI-bewerking.
Saai opleidingsmateriaal is geen kwestie van inhoud, maar van vorm. Breng je SOP’s, presentaties en documenten naar Gamma, zet ze om in korte, visuele en interactieve onderdelen, en geef je team een opleiding die ze ook echt afmaken.
