Bagaimana ide-ide bagus masuk ke alam semesta
Mulai secara gratis
Cara terbaik untuk membuat pelatihan menjadi interaktif adalah dengan berhenti memperlakukannya seperti presentasi slide. Pisahkan materi menjadi bagian-bagian yang singkat dan terfokus, sisipkan demo langsung dan video, sertakan momen-momen di mana peserta harus berpikir atau bertindak, dan bagikan dalam bentuk tautan yang dapat dieksplorasi peserta sesuai kecepatan masing-masing. Gamma menjadikan format web-native tersebut sebagai pengaturan default, sehingga pelatihan terasa seperti sesuatu yang bisa dijelajahi dengan mengklik, bukan sekadar ditonton. Untuk jajak pendapat langsung selama sesi, padukan dengan alat yang dirancang khusus untuk respons audiens.
Istilah "interaktif" sering digunakan dengan makna yang sangat berbeda-beda, dan pemilihan jenis yang salah itulah yang menjadi alasan mengapa begitu banyak pelatihan "interaktif" masih terasa membosankan. Panduan ini menguraikan tiga jenis pelatihan tersebut, teknik-teknik yang benar-benar efektif, serta alat-alat yang sesuai untuk masing-masing jenis.
Materi pelatihan tradisional dirancang untuk seorang pemateri yang berdiri di depan ruangan. Begitu pemateri tidak ada di sana, atau pertemuan dilakukan melalui Zoom, masalah-masalah pun muncul:
Teks yang bertumpuk-tumpuk. Slide menjadi semacam naskah, sehingga peserta didik hanya membaca alih-alih belajar.
Satu standar untuk semua orang. Staf berpengalaman merasa bosan; karyawan baru kebingungan.
Pasif dari awal hingga akhir. Tidak ada yang meminta peserta didik untuk melakukan apa pun sampai kuis di bagian akhir.
Dirancang untuk proyektor, bukan ponsel. Banyak peserta pelatihan membuka materi pelatihan di laptop saat jeda rapat atau di ponsel mereka.
Interaktivitas hanya dapat mengatasi masalah-masalah ini jika selaras dengan cara penyampaian pelatihan tersebut.
Instruktur berada di ruangan (atau mengikuti panggilan), dan peserta belajar merespons secara langsung: jajak pendapat, awan kata, kuis langsung, serta sesi tanya jawab. Sangat cocok untuk lokakarya, pelatihan bersama seluruh karyawan, dan menjaga keterlibatan kelompok.
Contoh: Sesi pembukaan program penjualan di mana para tenaga penjualan memberikan suara mengenai cara yang akan mereka gunakan untuk menanggapi keberatan sebelum pelatih mengungkapkan pendekatan terbaik.
Peserta pelatihan mengikuti pelatihan secara mandiri, memilih jalur mereka sendiri, mempelajari detail lebih dalam jika diperlukan, dan melewati bagian yang sudah mereka ketahui. Sangat cocok untuk orientasi karyawan baru, pelatihan proses, dan materi apa pun yang perlu dipelajari kembali di kemudian hari.
Contoh: Panduan bagi karyawan baru di mana setiap jabatan dapat memilih bagian yang sesuai dengan posisinya dan menonton demo singkat mengenai alat-alat yang digunakannya.
Peserta belajar dengan menonton, mencoba, dan berlatih: video yang disematkan, demo produk secara langsung, skenario, dan simulasi. Sangat cocok untuk pelatihan perangkat lunak, prosedur keselamatan, serta keterampilan yang lebih mudah ditunjukkan daripada dijelaskan.
Contoh: Pelatihan keamanan TI yang menyertakan contoh phishing nyata dan meminta peserta untuk mengidentifikasi tanda-tanda peringatan.
Sebagian besar program latihan yang efektif memadukan ketiganya. Kuncinya adalah mengetahui tujuan apa yang ingin Anda capai pada setiap tahap.
"Selalu verifikasi identitas pelanggan" adalah kalimat yang mudah dilupakan. "Seorang penelepon mengaku sebagai pemilik akun tetapi tidak dapat mengonfirmasi alamat email yang terdaftar. Apa yang akan Anda lakukan?" membuat peserta didik berpikir. Sajikan poin-poin penting dalam bentuk situasi.
Sematkan video panduan singkat, halaman produk yang aktif, atau GIF yang menunjukkan alur kerja yang sebenarnya. Melihat antarmuka yang sesungguhnya jauh lebih baik daripada sekadar membacanya.
Tambahkan satu pertanyaan setiap beberapa bagian, bahkan yang bisa dinilai sendiri. "Sebelum melanjutkan: manakah dari ketiga permintaan ini yang memerlukan persetujuan manajer?" Latihan pengingatan lebih efektif daripada membaca ulang.
Biarkan peserta didik memilih jalurnya sendiri: "Saya bekerja di bidang penjualan," "Saya bekerja di bidang dukungan," "Saya seorang manajer." Semua peserta didik mempelajari materi inti yang sama, lalu bagian yang relevan dengan pekerjaan masing-masing.
Pastikan setiap modul berfokus pada satu hasil belajar. Peserta dapat menyelesaikan bagian-bagian pendek tersebut, lalu kembali mempelajarinya nanti.
Tunjukkan apa yang terjadi jika prosesnya bermasalah: sebuah insiden nyata (yang telah dianonimkan), keluhan pelanggan, atau temuan audit. Risiko yang dipertaruhkan akan membuat orang lebih mudah memperhatikan.
Berikan apa pun yang ada kepada Gamma: SOP, presentasi PowerPoint lama, transkrip Loom, dokumen kebijakan, atau beberapa kalimat yang menjelaskan pelatihan tersebut. Impor presentasi PowerPoint dan isinya akan ditampilkan slide demi slide; hubungkan Notion, Slack, atau salah satu dari lebih dari 20 alat lainnya untuk mengimpor konten secara langsung. Agen tersebut akan menanyakan siapa yang akan dilatih dan apa yang perlu mereka kuasai, lalu merancang versi pertama.
Mintalah Gamma untuk menyusun ulang konten berdasarkan hasil belajar: "Bagilah ini menjadi lima modul singkat, yang masing-masing diakhiri dengan pertanyaan untuk menguji diri sendiri." Format berbasis kartu yang digunakan Gamma secara alami membuat setiap bagian tetap fokus dan tidak terlalu padat.
Sematkan video panduan, GIF, situs web yang aktif, dan formulir langsung di dalam materi pelatihan. Peserta pelatihan dapat menonton demo atau mencoba alat tersebut tanpa perlu meninggalkan halaman.
Gunakan fitur pengeditan berbasis AI untuk mengubah konten pasif menjadi momen interaktif: "Ubah paragraf kebijakan ini menjadi skenario dengan tiga tanggapan yang mungkin," atau "Tambahkan tes pemahaman singkat setelah bagian ini."
Bagikan materi pelatihan ini dalam bentuk tautan yang dapat diakses baik di komputer maupun perangkat seluler. Peserta dapat mengikuti pelatihan sesuai kecepatan masing-masing, dan tautan tersebut selalu menampilkan versi terbaru.
Gunakan analisis keterlibatan pada tautan yang dibagikan untuk melihat bagian mana yang paling banyak dihabiskan waktunya oleh pengunjung dan di mana mereka berhenti. Perbaiki atau pisahkan bagian-bagian yang membuat pengunjung meninggalkan halaman.
Bayangkan sebuah presentasi keamanan TI yang terdiri dari 40 slide, yang setiap tahunnya semua orang lewati secepat mungkin. Berikut ini cara agar presentasi tersebut bisa menjadi pelatihan yang benar-benar menarik minat peserta:
Impor file PowerPoint yang sudah ada ke Gamma slide demi slide.
Susun ulang materi tersebut menjadi lima modul singkat: kata sandi dan otentikasi, phishing, perangkat, penanganan data, dan pelaporan insiden. Setiap modul diawali dengan penjelasan mengapa hal tersebut penting.
Tukar aturan dengan skenario. "Jangan pernah mengklik tautan yang mencurigakan" berubah menjadi email phishing yang tampak nyata (namun aman) dengan pertanyaan "Tiga hal apa saja yang seharusnya membuat Anda curiga?"
Lihat contoh aslinya. Sebuah video singkat ini menunjukkan cara melaporkan email yang mencurigakan di klien email Anda.
Tambahkan sesi evaluasi mandiri di akhir setiap modul, dengan jawaban yang terungkap pada kartu berikutnya.
Tambahkan jalur berdasarkan peran. Bagian Keuangan memiliki bagian khusus mengenai penipuan faktur; sedangkan para insinyur memiliki bagian mengenai pengelolaan kredensial.
Bagikan dalam bentuk tautan, lalu gunakan data analitik untuk melihat modul mana saja yang dilewati dengan terburu-buru oleh pengguna.
Pastikan LMS tetap berfungsi dengan baik. Jika bagian kepatuhan memerlukan catatan penyelesaian, sertakan tautan tersebut bersama kuis singkat di LMS.
Konten yang sama, kebijakan yang sama. Pengalaman yang benar-benar berbeda bagi peserta didik.
AhaSlides dan Mentimeter
Keunggulan: Jajak pendapat langsung, kuis, dan awan kata
Paling cocok untuk: Sesi langsung yang membutuhkan partisipasi penonton secara real-time
Genially
Keunggulan: Visual interaktif yang menarik perhatian dan elemen-elemen yang diusung dalam bentuk permainan
Paling cocok untuk: Grafik dan permainan interaktif yang sangat dapat disesuaikan
Articulate dan iSpring
Keunggulan: Kursus e-learning formal yang dilengkapi paket SCORM dan sistem pelacakan penyelesaian
Paling cocok untuk: Kursus kepatuhan yang wajib melaporkan penyelesaian kursus ke sistem manajemen pembelajaran (LMS)
Gamma
Keunggulan: Pelatihan berbasis web yang dapat disesuaikan dengan kecepatan belajar masing-masing peserta, yang dapat dibuat dengan cepat berdasarkan konten yang sudah ada, dilengkapi dengan media tertanam dan fitur analitik
Paling cocok untuk: Mengubah SOP, dokumen, dan presentasi lama menjadi materi pelatihan yang benar-benar membuat orang tertarik untuk menelusurinya
Pendapat jujur: Jika Anda membutuhkan jajak pendapat langsung di ruang pelatihan, gunakan AhaSlides atau Mentimeter sebagai pelengkap pelatihan Anda. Jika tim kepatuhan Anda memerlukan pelacakan penyelesaian SCORM, Articulate atau iSpring adalah alat yang tepat. Keunggulan Gamma terletak pada kemampuannya untuk membuat pelatihan yang menarik dan dapat disesuaikan dengan kecepatan belajar masing-masing peserta, yang dibangun dari konten yang sudah Anda miliki, serta memastikan konten tersebut tetap terkini. Anda dapat mengekspor ke PowerPoint atau PDF kapan pun sistem lain memerlukan file tersebut.
Mulailah dengan pertanyaan "mengapa." Peserta didik akan lebih antusias jika mereka tahu apa yang akan bisa mereka lakukan setelahnya.
Satu hasil per bagian. Jika suatu bagian membahas dua hal, pisahkanlah.
Gabungkan berbagai jenis media. Gantilah secara bergantian antara teks, gambar, video, dan pertanyaan agar alurnya tetap lancar.
Desain untuk perangkat seluler. Bagian-bagian yang singkat dan gambar berukuran besar akan tampil optimal di layar apa pun.
Selalu perbarui materi pelatihan. Pelatihan interaktif yang sudah ketinggalan zaman lebih buruk daripada tidak ada sama sekali. Pastikan sumber informasinya tetap terkini dan perbarui materi pelatihan setiap kali ada perubahan.
Mulailah dari konten yang sudah Anda miliki dan biarkan Gamma menangani tata letak serta desainnya secara otomatis. Fokuskan upaya Anda pada bagian-bagian yang hanya bisa Anda lakukan: skenario yang realistis, pertanyaan yang baik, dan contoh yang tepat.
Ya, dan pelatihan interaktif yang dapat diikuti sesuai kecepatan masing-masing seringkali lebih efektif bagi tim jarak jauh daripada sesi langsung, karena peserta dapat menyelesaikannya sesuai zona waktu masing-masing dan kembali mengikutinya nanti. Tambahkan sesi langsung singkat untuk diskusi dan tanya jawab.
Tidak selalu. Jika Anda memerlukan pelacakan penyelesaian untuk keperluan kepatuhan, LMS adalah pilihan yang tepat. Untuk orientasi karyawan, pelatihan proses, dan materi referensi, tautan yang dibagikan seringkali lebih praktis, dan Anda dapat mengekspornya ke format PDF atau PowerPoint untuk diunggah ke LMS nanti.
Analisis keterlibatan pada tautan Gamma yang dibagikan menunjukkan jumlah tampilan dan bagian mana yang paling banyak diakses oleh pengguna. Untuk catatan penyelesaian yang resmi dan dapat diaudit, gunakan LMS yang dilengkapi dengan fitur pelacakan SCORM.
Ya. Impor presentasi tersebut ke Gamma slide demi slide, lalu susun ulang menjadi bagian-bagian yang lebih pendek, sisipkan demo, dan tambahkan skenario serta pemeriksaan menggunakan fitur pengeditan AI.
Ubah panduan langkah demi langkah Loom menjadi materi pelatihan
Sematkan situs web dan video yang sedang ditayangkan langsung ke dalam presentasi Anda
Pelatihan yang membosankan bukanlah masalah konten. Itu adalah masalah format. Bawa SOP, presentasi, dan dokumen Anda ke Gamma, ubah menjadi bagian-bagian yang singkat, visual, dan interaktif, lalu berikan pelatihan kepada tim Anda yang benar-benar akan mereka selesaikan.
