مرور گذشته تیم

آیینی که تیم‌های خوب را عالی می‌کند. این الگو، فضایی صادقانه و ساختارمند برای صحبت در مورد آنچه مؤثر بوده، آنچه مؤثر نبوده و آنچه تیم می‌خواهد در آینده تغییر دهد، ایجاد می‌کند. با ارائه پیشنهاداتی که دقت و امنیت روانی را تشویق می‌کنند، از بازخوردهای سطحی «خوب بود» عبور کنید. پیروزی‌هایی را که ارزش جشن گرفتن دارند، اختلافاتی را که ارزش پرداختن دارند و تعهداتی را که ارزش انجام دادن دارند، پوشش دهید. سپس پیگیری‌هایی را تعیین کنید تا این مرور گذشته واقعاً منجر به تغییر شود. مرور گذشته که به طور مداوم انجام شود، اعتماد ایجاد می‌کند، نقاط کور را آشکار می‌کند و ریتمی از بهبود مستمر ایجاد می‌کند که با گذشت زمان ترکیب می‌شود.