Xây Dựng Chatbot Zalo Cá Nhân
Giải pháp tạo bot chăm sóc khách hàng trên Zalo Cá Nhân
MƠ ƯỚC CỦA MỌI NGƯỜI
Đã Từng Mơ ước
Vượt tường lửa, tìm cách sử dụng Zalo tự động.
Người hùng xuất hiện
Node Zalo xuất hiện như một anh hùng.
Kết quả
Giải phóng sức lao động, trí óc.
Thách Thức Khi Sử Dụng
Không API Chính Thức
Zalo không cấp API. Thư viện có thể hỏng khi Zalo thay đổi.
Nguy Cơ Bị Khóa
Sử dụng mang tính spam có thể bị lock nick.
Nên
Nên dùng tài khoản phụ. Có tài khoản dự phòng.
Cố gắng phát triển lên công ty sử dụng Zalo OA cho ổn định.
Cơ Chế Hoạt Động
Zalo Web
Bản web Zalo gọi API mã hóa phức tạp
Thư viện API được lấy từ Zalo Bản Web
Xài ZCA.js trong môi trường N8N​

dinhtrung1308.github.io

Zalo Nodes cho n8n

Tài liệu Zalo Nodes cho n8n

Giới Hạn Khuyến Nghị Khi Chat Với Nick Chưa Add Friend
60-150
Giây Nghỉ
Thời gian nghỉ giữa 2 lần gửi tin nhắn
10-150
Tin/Ngày
Giới hạn gửi tin nhắn trong ngày
15-30
Tìm SĐT/Giờ
Giới hạn lượt tìm số điện thoại
30-35
Kết Bạn/Ngày
Giới hạn kết bạn với tài khoản cá nhân
Logic Hoạt Động Của Chatbot
Nhận Tin Nhắn
Từ nền tảng chat (Zalo, Messenger)
2
2
Webhook
Nền tảng bắn webhook tới N8N
AI Agent
Xử lý và tạo câu trả lời
Gửi Phản Hồi
Gửi tin nhắn ngược lại khách hàng
Quy Trình Thiết Kế Chatbot
Xác Định Mục Tiêu
Xác định vấn đề kinh doanh cần giải quyết. Đặt KPI cụ thể.
Thu Thập Thông Tin
Câu hỏi thường gặp, tình huống hỗ trợ, thông tin sản phẩm.
Đấu Nối & Huấn Luyện
Kết nối với nền tảng chat. Prompt cho AI Agent.
Kiểm Tra & Tối Ưu
Đánh giá độ chính xác. Xử lý trường hợp ngoại lệ.
Xây Dựng Chatbot Zalo Cá Nhân
1
Cài Node N8N Zalo
Sử dụng thư viện ZCA-js và tài liệu hướng dẫn.
2
Xác Thực Login Zalo
Thiết lập kết nối an toàn với tài khoản Zalo.
3
Test API và Trigger
Kiểm tra kết nối và phản hồi từ Zalo.
4
Gắn AI Agent và Node Trả Lời
Hoàn thiện quy trình tự động hóa.
Cách Training BOT Trả Lời Đúng và Thông Minh (Buổi tới)
Hiểu và sử dụng RAG:
Kết hợp truy xuất và tạo nội dung giúp BOT trả lời chính xác.
Công cụ Dify:
Hỗ trợ huấn luyện BOT nhanh chóng, hiệu quả với giao diện thân thiện.
3
Xuất bản BOT:
Triển khai trên nhiều nền tảng chat với ChatWoot
Made with