Könyvtárosi kompetenciák hasznosulása egy szoftverfejlesztő cégnél
ELTE BTK KITI - Nyitott napok 61.
2025. Május 7.
Könyvtáros kompetenciák - magyar és külföldi szakirodalom alapján
A kompetencia fogalma:
- szakértelem, hozzáértés, alkalmasság értelemben használva - szűkebb értelemben egy szakma alapvető elemeinek ismerete
- Vállalati környezetben – nagyobb stratégiai nézőpont
Az ALA szerinti könyvtáros kompetenciák három fő csoportba sorolhatók: szakmai és menedzseri kompetenciák, technikai kompetenciák, valamint kommunikációs és viselkedési kompetenciák.
Szakmai és menedzseri / szervezési kompetenciák
Könyvtárosi etika és értékek ismerete
Információs életciklus megértése
Gyűjteményszervezés kulcs fogalmainak megértése
Katalogizálás és osztályozás alapjainak ismerete
Tájékoztatás és felhasználói kapcsolatok építése iránti elkötelezettség
Digitális írástudás oktatása
Elköteleződés a könyvtár iránt
Új kompetenciák: új technológiák ismerete és folyamatos tanulása, ezek oktatása, egészségügyi és gazdasági alapismeretek
Szervezési ismeretek: projektmenedzsment, csapatmunka, vezetői készségek
Technikai kompetenciák
Adatbázisban való keresés
Hatékony információkeresés
Irodai alkalmazások hatékony használata
Dokumentumkezelés és -szerkesztés
Technikai problémamegoldás
Rendszerhibák azonosítása és elhárítása
Webdizájn
Felhasználóbarát felületek tervezése
Programozói ismeretek
Alapvető kódolási készségek
Makerspace-hez szükséges készségek
Nyitottság az új alkalmazások megismerésére
Kommunikációs és viselkedési kompetenciák
Ügyfélcentrikusság
Felhasználók igényeinek előtérbe helyezése
Etikus viselkedés
Szakmai értékek követése
Empátia
Mások helyzetének megértése
Csapatmunka
Együttműködés kollégákkal
Önállóság
Önálló munkavégzés képessége
Rugalmasság
Alkalmazkodás változó körülményekhez
Fontos még a szociális érzékenység (főként a közkönyvtárakban) és tudatában lenni annak, hogy a viselkedés és a kommunikáció hogyan befolyásolja az intézményen belüli és kívüli embereket.
Miben más a könyvtáritól a szoftverfejlesztő céges környezetben a munka?
Nagyobb önállóság
Önálló döntéshozatal és felelősségvállalás
Erős hangsúly a csapatmunkán
Szoros együttműködés a fejlesztői csapatokkal
Több kreativitást kíván
Innovatív megoldások keresése
Kisebb csapatokkal való együttműködés
Bizonyos pozíciókban csapatok közti kommunikáció
Cél-, és sikerorientáltabb munkavégzés
Mérhető eredmények és teljesítmény
További különbségek: kevesebb személyes munkahelyi konfliktus, erősebb teljesítményértékelés, könyvtári szoftverfejlesztő cégnél a kollégákból ügyfelek lesznek, feladatkezelő programok használata (pl. Jira, Trello, PEAS), sok esetben hibrid munkavégzés - online jelenlét és kommunikáció - online eszközök hatékony felhasználása, nagyobb felelősség.
Milyen könyvtári kompetenciákat lehet hasznosítani céges környezetben?
Ügyfélközpontúság
Erős elkötelezettség mások segítésére és szolgálatára; mások mentorálása, támogatása; könnyebben felismeri az ügyfél igényeit és tud közvetíteni a fejlesztők, üzleti szereplők és a felhasználók között - ügyfélmegtartó erőt is ad + új ügyfelek bevonzása + jobb termékek és programok készítésében közreműködés - jobb szolgáltatások fejlesztése
Igények beazonosítása
Tájékoztató könyvtáros képzés során szerzett - aktív hallgatás, lényeglátás - ne azt add neki, amit kér, hanem azt, amire szüksége van.
Információkeresés és adatbázishasználat
Hatékony és gyors keresés, kritikus hozzáállás; másoknak is segít megtalálni az információt
Információforrások kritikus értékelése
Hamis, elvult információk felismerése, információforrások szűrése; szívesen megosztják másokkal is a tudásukat az inf.források ellenőrzéséről és felméréséről
Felkészültség a munkahelyi körülményekre
Kevésbé akadémiai szektor: határidők tartása, önálló munkavégzés, feladatcentrikusság.
Lehetséges céges pozíciók
Ügyféltámogató
L1 és L2 irány
IT irány
Rendszergazda
Rendszeradminiszt-rátor
Üzleti elemző
(Business Analyst)
Projektmenedzser
Tesztelő
Manuális és automata tesztek
Fejlesztő
Tanulás utána
Fejlődési lehetőségek
Ügyfélszolgálati szakértő
Helpdesk munkatárs
Felhasznált irodalom
1
Fraser-Arnott, Melissa. 2016. „The Value of the MLS or MLIS Degree Transferable Skills Identified by LIS Graduates in Non-Library Roles”. Bottom Line 29 (3): 129–41. https://doi.org/10.1108/BL-03-2016-0015.
2
Williams, Rachel D., és Laura Saunders. 2020. „What the Field Needs: Core Knowledge, Skills, and Abilities for Public Librarianship”. The Library Quarterly 90 (3): 283–97. https://doi.org/10.1086/708958.
Köszönöm a figyelmet!
Kérdések, kommentek?
Dolgozzunk együtt!
Szívesen hallok új ötleteket és együttműködési lehetőségeket.
Kapcsolat
mmatyas@monguz.hu vagy matyas.melinda@eotvos.elte.hu .