Ideensammlung: KI-gestützte Projekte für Unternehmen
Konkrete Beispiele für Unternehmen wie KI dabei helfen kann, bestehende Aufgaben zu automatisieren oder neue Projekte zu realisieren.
1. Kundenbewertungen - Mitbewerberanalyse
Problem
Unternehmen haben Schwierigkeiten, große Mengen an (Online-)Kundenbewertungen systematisch auszuwerten und sinnvoll zu nutzen.
  • Manuelle Analyse ist zeitaufwendig und unübersichtlich.
  • Wichtige Trends und Probleme werden oft zu spät erkannt.
  • Fehlende Übersicht über Stärken und Schwächen erschwert strategische Entscheidungen.
  • Falsche Werbebotschaften führen zu verpassten Chancen oder Glaubwürdigkeitsverlust.
Lösung
Eine KI-gestützte Analyse von Kundenbewertungen fasst große Datenmengen zusammen und erkennt die allgemeine Stimmung.
Daraus wird eine SWOT-Analyse erstellt, um Stärken und Schwächen zu identifizieren.
Unternehmen können daraufhin gezielt interne Probleme lösen (z.B.: Umbaumaßnahmen oder Mitarbeiterschulung) und mit den richtigen Werbebotschaften nach außen gehen.
Interessanter "Spin-Off"
Analyse von Kundenbewertungen der Konkurrenz um deren Stärken und Schwächen zu erkennen!
2. Kundensupport
Problem
Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, ihren Kundenservice effizient und kostengünstig zu gestalten. Gründe sind:
  • Hohe Support-Kosten durch Personalaufwand.
  • Lange Wartezeiten frustrieren Kunden.
  • Uneinheitliche Antworten durch unterschiedliche Wissensstände.
  • Sprachbarrieren erschweren den internationalen Support.
  • Begrenzte Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten.
Lösung
Die Einführung von KI-gestützte Chatbots (Text, Audio und/oder Video) bietet einem Unternehmen die Möglichkeit kostengünstig Kundenanfragen rund um die Uhr automatisiert zu beantworten und schnelle Lösungen zu bieten.
Dank KI können diese Chatbots mit firmeneigenem Wissen und Daten trainiert werden, sodass sie präzise und unternehmensspezifische Antworten liefern. Ein zusätzlicher Vorteil ist die Mehrsprachigkeit, denn Kunden können in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren, ohne dass menschliche Übersetzer erforderlich sind.
3. Mitarbeiterzufriedenheit
Problem
Unternehmen kämpfen oft mit einer mangelnden Transparenz und Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften.
  • Unklare Prioritäten führen zu ineffizientem Arbeiten.
  • Stimmung und Motivation der Mitarbeiter bleiben oft unbemerkt.
  • Fehlende Übersicht für Führungskräfte erschwert strategische Entscheidungen.
  • Meetings kosten Zeit, ohne immer relevante Ergebnisse zu liefern.
Lösung
Jeden Tag senden alle anwesenden Mitarbeiter eine kurze Nachricht (z.B. per Slack) mit einem Hinweis auf ihre aktuellen Aufgaben, den Status der Aufgaben, die Pläne für den heutigen Tag und persönlichen Anmerkungen über Verfügbarkeit, Zeitplanung usw.
Ein Bot sammelt die Daten aus diesen asynchronen Check-in, erstellt eine kompakte Zusammenfassung für die Geschäftsleitung ("CEO Briefing") und verbessert so Transparenz, Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit. Bots können zudem "zwischen den Zeilen lesen" und dem CEO eine Einschätzung der Gesamtlage geben.
4. Perspektivenwechsel - Sicht des Kunden/Gastes
Problem
Unternehmer haben oft Schwierigkeiten, sich in die Sichtweise ihrer Kunden hineinzuversetzen.
  • Betriebsblindheit führt dazu, dass Kundenbedürfnisse übersehen werden.
  • Produkt- und Marketingentscheidungen basieren oft auf Annahmen statt auf echten Kundenwünschen ("Sense & Response").
  • Feedback wird nicht systematisch ausgewertet, wodurch Chancen verpasst werden.
  • Unpersönliche Kommunikation kann Kunden abschrecken.
Lösung
KI kann Kundendaten, Bewertungen und Interaktionen analysieren und eine realistische Kundenperspektive simulieren.
Sie erkennt Wünsche, Frustrationen und Bedürfnisse und hilft Unternehmen, ihre Strategien, Produkte und Kommunikation gezielt anzupassen.
PROMPT: Agiere als Kundenforscher. Nenne mir 10 Wünsche, 10 Ängste, 10 Tröume, 10 Frustrationen die meine [Zielgruppe] mit [Thema XY] erlebt. Formatiere die Ergebnisse in einer Tabelle. Die X-Achse soll von 1 bis 10 durchnummeriert sein. Und die Y-Achse soll Wunsch, Angst, Traum und Frustration enthalten.
5. Meetingprotokolle
Problem
Die Protokollführung von Meetings ist oft ineffizient, fehlerhaft und mühsam.
  • Handschriftliche Notizen sind unvollständig oder gehen verloren.
  • Manuelle Protokolle kosten Zeit und sind fehleranfällig.
  • Wichtige Entscheidungen und Aufgaben werden nicht klar dokumentiert.
  • Teilnehmer müssen sich nachträglich durch lange Aufzeichnungen arbeiten.
Lösung
KI-gestützte Automatisierung von Meeting-Protokollen durch Auto-Transkription, Sprachaufzeichnung und Fotos von Mitschriften.
Die KI fasst die Inhalte präzise zusammen, hebt Kernpunkte, Entscheidungen und To-Dos hervor und stellt sie allen Teilnehmern strukturiert zur Verfügung. Das spart Zeit, sorgt für Klarheit und erhöht die Produktivität.
Beispiel: https://podcastle.ai oder für kurze Meetings (ca. 10 Min) AudioAufzeichnung ChatGPT ("Whisper")
Meeting Ad-Ons
Silent Observer
Prompt: Ich lege dir nun das Transkript eines Meetings vom XX.X.2025 vor. Folgende Personen waren anwesend: [Liste der Anwesenden]. Agiere als stiller Beobachter und analysiere sorgfältig, was zwischen den Zeilen gesprochen wurde.
Kill your Darlings
Prompt: Lies Dir mal alles in Ruhe und genau durch. Versuche alle Zusammenhänge zu erkennen und nenne mir dann die eine entscheidende Schwachstelle in diesem Protokoll (Konzept, Projektplan oä.)
Hidden Secret
Prompt: Nenne mir alle Herausforderungen über die wir in unserem Meeting gesprochen haben. Auch die, die wir nicht besprochen haben!
6. Dienstplanmanager
Problem
Die Erstellung von Dienstplänen ist zeitaufwendig, unflexibel und fehleranfällig.
  • Unübersichtliche Abstimmung: Wünsche, Verfügbarkeiten und gesetzliche Vorgaben müssen manuell berücksichtigt werden.
  • Ungerechte Verteilung führt zu Unzufriedenheit im Team.
  • Kurzfristige Änderungen sind schwer zu koordinieren.
  • Kommunikation ist mühsam, da Anpassungen oft per E-Mail oder Zettel erfolgen.
Lösung
Eine KI-gestützte Dienstplan-Erstellung, die automatisch Mitarbeiterwünsche, Verfügbarkeiten und Regeln berücksichtigt.
Änderungen werden in Echtzeit angepasst und kommuniziert, wodurch die Planung fair, transparent und effizient wird.
Das spart Zeit und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.
7. Digitaler Haustechniker
Problem
Technische Handbücher sind oft schwer zugänglich und unverständlich für Mitarbeiter.
  • Schlechte Verfügbarkeit: Handbücher sind veraltet oder nicht digital abrufbar.
  • Sprachbarrieren: Die Anleitung ist nicht in der Muttersprache der Mitarbeiter verfasst.
  • Komplexe Inhalte: Technische Beschreibungen sind schwer verständlich und praxisfern.
  • Fehlende Aktualität: Änderungen oder neue Versionen sind nicht sofort verfügbar.
Lösung
Ein KI-gestützter Assistent, der technische Handbücher verwaltet und Mitarbeitern sofortige, verständliche und aktuelle Informationen in ihrer Sprache liefert.
Die KI interpretiert komplexe Inhalte, gibt klare Anweisungen und ermöglicht eine schnelle und einfache Problembehebung direkt am Smartphone.
8. Live-Übersetzer
Problem
Die Kommunikation mit Kunden, die nicht die Sprache der Mitarbeiter sprechen, ist eine große Herausforderung.
  • Missverständnisse führen zu schlechter Beratung und Frustration.
  • Verzögerungen im Service durch umständliche Übersetzungsversuche.
  • Mehrsprachiges Personal ist teuer und nicht immer verfügbar.
  • Unzufriedene Kunden wechseln zur Konkurrenz mit besserem Support.
Lösung
Ein KI-gestütztes Übersetzungstool ermöglicht sofortige, präzise und natürliche Kommunikation in jeder Sprache – per Text oder Sprache.
Mitarbeiter und Kunden können in ihrer jeweiligen Muttersprache sprechen und trotzdem flüssig interagieren, was den Service verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Prompt: Agiere als Live-Übersetzer. Immer wenn du Tschechisch hörst, übersetze bitte in Deutsch. Und immer wenn du Deutsch hörst, übersetze bitte in Tschechisch.
9. Bild-Adapter
Problem
Es gibt oftmals mit Photos die ein Unternehmen verwendet unterschiedliche Schwierigkeiten - dazu sind Shooting-Termine gerne zu teuer oder zu sehr wetterabhängig. Beispiele:
  • Personen auf Bildern arbeiten nicht mehr im Unternehmen
  • Kleidung oder Design nicht mehr aktuell (z. B. neues Logo, neue Uniformen)
  • Unerwünschte Objekte oder Personen im Bild
  • Schlechte Lichtverhältnisse oder falsche Stimmung
  • Zu geringe Auflösung für Print oder Großformate
  • Kein einheitlicher Look für Website, Social Media und Broschüren
  • Keine Bilder in bestimmten Formaten (z. B. Hochformat für "Instagram Stories" uä.)
  • Nur saisonale Bilder vorhanden (z. B. Sommer, aber keine Wintermotive)
Lösung
Mit KI lassen sich Unternehmensphotos heute gezielt optimieren – ganz ohne aufwendige neue Shootings oder Kenntnisse von teuren Tools á la Photoshop.
Bilder können saisonal verändert werden – etwa durch Schnee, neue Lichtstimmungen oder angepasste Farbwelten. Personen lassen sich realistisch ersetzen oder ergänzen, zum Beispiel wenn sich das Team verändert. Kleidung, Logos oder Farben können digital aktualisiert und dem aktuellen Erscheinungsbild angepasst werden.
Auch Bildausschnitte lassen sich neu wählen und gezielt für bestimmte Medien inszenieren. Störende Objekte oder Details im Hintergrund werden mühelos entfernt. Die Auflösung und Schärfe bestehender Bilder kann per KI deutlich verbessert werden – ideal für den Einsatz in großformatigen Drucksorten.
Automatische Filter sorgen für einen einheitlichen Stil über alle Kanäle hinweg – ob Website, Social Media oder Print. Die Formate der Bilder lassen sich flexibel anpassen, vom klassischen Querformat bis zur hochformatigen Story-Grafik.
Fazit und Ausblick
Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, ihre Prozesse zu optimieren, neue Produkte zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Durch den Einsatz von KI können Unternehmen im Wettbewerb erfolgreich sein und neue Geschäftsmodelle erschließen.
Herzlichen Dank!
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