Caso de Éxito: Duplicando Capacidad y Reduciendo Estrés
  • Sector: Personalización textil desde 2020.
  • Equipo inicial: Solo los 3 socios fundadores.
  • Volumen inicial: 50 pedidos mensuales y facturación de 20-25K€/mes.
  • Desafío: Escalar el negocio sin comprometer la calidad ni aumentar significativamente los costos.
  • Logro: Duplicaron su capacidad operativa y alcanzaron una facturación de 45-50K€/mes con menos estrés y mayor eficiencia operativa.
El Reto
1
Tiempo de respuesta lento
Agregar leads manualmente a WhatsApp y responder mensajes de forma personalizada consumía demasiado tiempo.
2
Procesos manuales ineficientes
Desde calcular precios hasta enviar presupuestos, todo dependía de tareas repetitivas o no estandarizadas que ralentizaban la operación.
3
Falta de escalabilidad
Atender más de 15 leads diarios por persona era insostenible sin comprometer la atención personalizada, afectando el cierre de ventas.
4
Limitaciones operativas
Los founders dedicaban demasiado tiempo a la venta y la logística, dejando poco espacio para estrategias de crecimiento.
El equipo estaba trabajando al límite de su capacidad, y aunque consiguieron llegar a 30K mensuales, era a costa de una abrumadora sensación de agobio.
La Solución: Fase 1 - Identificación de Quick-Wins
1
Automatización del primer mensaje
Automatización del primer mensaje a cada lead y centralización de la agenda en WhatsApp mediante ManyChat, eliminando errores y reduciendo el tiempo de gestión inicial.
2
Implementación de tracking
Implementación de una hoja de trackeo en Google Sheets sincronizado en tiempo real con ManyChat, utilizando Apps Script y n8n para una integración fluida.
La Solución: Fase 2 - Optimización y Escalabilidad
1
Calculadora de precios automatizada
Creación de una calculadora de precios automatizada y envío automático de presupuestos predefinidos por WhatsApp.
2
Migración de automatizaciones
Migración de automatizaciones de Zapier a Make y finalmente a n8n autohosteado, reduciendo costos recurrentes.
3
Automatización de conversiones
Automatización del envío de conversiones a Facebook Ads mediante la API de Conversiones, optimizando el rendimiento de las campañas publicitarias.
En tan solo 2 semanas, la mayoría de procesos manuales habían sido reemplazados. Esto no quiere decir que siempre vayamos a ver estos resultados tan rápido, pero es lo que ocurrió en este caso gracias a un trabajo codo con codo con los founders.
Resultados (Antes y Después)
Capacidad operativa duplicada
Antes: 15 leads diarios manejados por una persona, que no podía hacer nada más.
Ahora: 20-25 leads diarios atendidos por una persona, que ahora realiza otras tareas.
Facturación duplicada
Antes: 20-30K mensuales.
Ahora: 45-50K mensuales, con solo una contratación en producción.
Reducción de estrés
Antes, los founders se planteaban apagar los anuncios para no colapsar, facturando la mitad.
Ahora, la sensación es de confianza en el proceso y de que todo sale cuando debe, así que los founders recuperaron tiempo para enfocarse en marketing, optimización y estrategias de crecimiento.
Escalabilidad sin fricciones
Implementación de automatizaciones permanentes que requieren ajustes mínimos, creando sistemas sostenibles y escalables.
Próximos pasos
Calendario promocional automatizado
Ofertas personalizadas según temporadas para añadir urgencia y maximizar ventas – Crear un sistema de ventas evergreen que aproveche las dinámicas de los lanzamientos.
Sincronización avanzada CRM-Manychat
Integración bidireccional en tiempo real para eliminar errores, mejorar la experiencia del cliente y potenciar más la productividad.
Ultra-seguimiento de pedidos
Capacidad de comunicarle al cliente el estado concreto de su pedido según el estado de la producción: Diseño listo, mercancía recibida…
Conclusión y Siguientes Pasos
"Con estas automatizaciones, hemos duplicado la facturación sin duplicar el equipo ni el esfuerzo. La sensación de agobio que teníamos antes desapareció y trabajamos de forma más estratégica y sostenible. Lo mejor es que este valor se queda en la empresa: los sistemas están ahí para siempre, generando un efecto bola de nieve."
-Luis Acín, Co-founder de Disowned Factory
El caso de Disowned Factory demuestra cómo la automatización estratégica no solo optimiza procesos, sino que permite alcanzar cotas de crecimiento y competitividad que hasta ahora estaban fuera del alcance de PYMES.
Ahora puedes aprovechar tecnología que solo estaba disponible para grandes empresas por solo una fracción del precio.
Si quieres ver cómo podríamos transformar tu empresa como hicimos con Disowned Factory, agenda una llamada de estrategia y descubre una forma distinta de crecer tu negocio.
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